Pasang app RAGH Reader#

RAGH Reader adalah app Android yang membaca notifikasi dari app bank di HP Anda, lalu mengirimnya ke server Reader untuk dicocokkan dengan tagihan. Panduan ini membawa Anda dari unduh APK sampai rekening terverifikasi.

Waktu yang dibutuhkan: sekitar 15 menit, termasuk satu transfer uji.

Sebelum mulai#

Aturan rekening dan HP:

• Paling banyak satu rekening per bank. App bank yang sama tidak bisa dibedakan per rekening.
• Satu rekening dibaca oleh tepat satu HP. Satu HP boleh membaca beberapa rekening dari bank yang berbeda.
• Batas awal adalah 1 rekening per akun. Rekening tambahan diajukan dari dashboard dan dikenai tarif tambahan (lihat Paket).
• Hanya pemilik akun dan anggota tim dengan role Owner atau Admin yang boleh login di app.

Rekomendasi perangkat#

Reader hanya bisa melihat transaksi selama HP menyala, tersambung internet, dan app bank menerima notifikasi. Karena itu kami sarankan:

• HP khusus untuk Reader dan app bank, bukan HP pribadi yang sering dimatikan, dipakai bermain game, atau dibersihkan dengan app pembersih.
• Charger selalu terpasang.
• Wi-Fi dan data seluler sama-sama aktif, supaya satu jaringan mati tidak memutus Reader.
• Jangan memasang app "pembersih", "penghemat RAM", atau "task killer".

Langkah 1: Unduh dan pasang APK#

RAGH Reader dibagikan sebagai file APK dari situs resmi, belum lewat Play Store.

1. Di HP, buka dashboard RAGH Reader, lalu ketuk tautan unduh app. Tautan APK selalu berada di domain payment-reader.ragh.co.id, dengan bentuk https://payment-reader.ragh.co.id/download/reader-<versi>.apk.
2. Jangan memasang APK RAGH Reader dari situs, grup, atau orang lain.
3. Buka file APK yang sudah diunduh.
4. Bila muncul peringatan "Instal aplikasi tidak dikenal", izinkan browser atau pengelola file Anda memasang aplikasi, lalu kembali dan ketuk Instal.
5. Bila Play Protect menampilkan peringatan, pilih opsi untuk tetap memasang. Peringatan ini muncul untuk app yang tidak dipasang dari Play Store.

Update berikutnya dilakukan dari dalam app. App mengunduh APK baru, memeriksa sidik SHA-256-nya, lalu membuka layar pemasangan Android. Bila versi Anda terlalu lama, app menampilkan layar "Update wajib", tetapi tetap membaca dan mengirim notifikasi sampai Anda memperbarui.

Langkah 2: Login#

1. Buka RAGH Reader.
2. Isi email, password, dan login key dari dashboard.
3. Ketuk Masuk.

Saat login, app membuat kunci pengaman di chip keamanan HP (Android Keystore). Kunci ini tidak bisa disalin keluar dari HP. Setiap kiriman dari HP ditandatangani dengan kunci itu (lihat Keamanan).

Login key hanya diketik sekali dan tidak disimpan di HP. Bila Anda keluar (logout) atau berganti HP, login lagi dengan login key.

Langkah 3: Beri akses notifikasi#

Reader membutuhkan izin akses notifikasi untuk membaca notifikasi app bank.

1. Di beranda app, bagian Status HP ini, ketuk Buka setelan akses notifikasi.
2. Pilih RAGH Reader, lalu nyalakan izinnya.
3. Kembali ke app. Baris Akses notifikasi harus berbunyi "Diizinkan", dan Pendengar notifikasi berbunyi "Tersambung".

Nama menu bisa berbeda per merek HP, misalnya "Akses notifikasi", "Akses notifikasi perangkat & aplikasi", atau "Akses khusus aplikasi".

Muncul "Setelan terbatas"? (Android 13 ke atas)#

Android 13 ke atas memblokir akses notifikasi untuk app yang dipasang dari luar Play Store. Bila tombol izin abu-abu atau muncul pesan "Setelan terbatas":

1. Di app RAGH Reader, ketuk Buka Info aplikasi. Atau buka Setelan → Aplikasi → RAGH Reader.
2. Ketuk ⋮ (titik tiga) di pojok kanan atas.
3. Pilih Izinkan setelan terbatas, lalu masukkan PIN HP.
4. Kembali ke RAGH Reader dan ulangi langkah 3.

Pilihan "Izinkan setelan terbatas" biasanya baru muncul setelah Anda sekali mencoba menyalakan akses notifikasi dan ditolak.

Langkah 4: Matikan penghemat baterai untuk Reader#

Penghemat baterai bisa menghentikan Reader diam-diam. Akibatnya rekening menjadi tidak terpantau dan konfirmasi tertunda.

1. Di beranda app, ketuk Buka setelan baterai.
2. Izinkan RAGH Reader berjalan tanpa pembatasan baterai.
3. Baris Penghemat baterai di app harus berbunyi "Dikecualikan".
4. Di Android 13 ke atas, ketuk juga Izinkan notifikasi status, supaya layanan latar Reader bisa menampilkan notifikasi tetapnya.

Beberapa merek HP punya pengaturan tambahan (autostart, kunci di layar terbaru, dan lain-lain). Ikuti panduan merek Anda:

• Samsung
• Xiaomi, Redmi, POCO
• Oppo
• Vivo
• Realme
• Infinix

Langkah 5: Nyalakan notifikasi transaksi di app bank#

Reader hanya bisa membaca notifikasi yang benar-benar muncul. Di app bank, nyalakan notifikasi transaksi masuk. Bila Anda akan memakai payout, nyalakan juga notifikasi transaksi keluar.

Panduan per bank:

• BCA · Mandiri · BRI · BNI
• GoPay · ShopeePay

Atur juga app bank supaya tidak dibatasi penghemat baterai. Bila app bank dibatasi, notifikasinya bisa datang terlambat.

Langkah 6: Tambah rekening#

1. Di beranda, bagian Rekening, ketuk Tambah rekening.
2. Pilih bank. Bank yang sudah terdaftar tidak ditampilkan. Bank yang app-nya belum terpasang di HP ini tidak bisa dipilih.
3. Isi nomor rekening. Untuk e-wallet, isi nomor HP akun e-wallet.
4. Isi nama pemilik persis seperti nama di rekening.
5. Ketuk Lanjut ke transfer uji.

Langkah 7: Transfer uji (wajib)#

Transfer uji membuktikan tiga hal: nomor rekening benar, notifikasi app bank menyala, dan Reader bisa membacanya. Rekening baru dipakai untuk tagihan setelah transfer uji berhasil.

App menampilkan nomor rekening tujuan dan nominal, misalnya Rp 10.123 (Rp 10.000 + kode unik). Nominal ini berlaku 24 jam.

1. Ketuk Salin nomor rekening.
2. Dari rekening lain (boleh milik Anda sendiri, boleh bank lain), buat transfer baru.
3. Tempel nomor rekening di form transfer. Jangan memilih dari daftar penerima tersimpan. Bila nomor tersimpan salah ketik, kesalahannya tidak akan ketahuan, dan nomor yang salah itulah yang ditampilkan ke pembeli.
4. Isi nominal tepat sampai 3 digit terakhir, misalnya 10123.
5. Sebelum menekan kirim, app bank menampilkan nama pemilik rekening tujuan. Ketik ulang nama itu di RAGH Reader, di kolom Nama penerima yang tampil di aplikasi bank, lalu ketuk Kirim nama penerima.
6. Selesaikan transfer di app bank pengirim.
7. Tunggu notifikasi dana masuk muncul di HP Reader. Layar berubah menjadi Transfer uji diterima.

Bila nama yang Anda ketik berbeda dengan nama pemilik yang didaftarkan, rekening tetap bisa terverifikasi, tetapi ditandai untuk ditinjau admin.

Bila waktu transfer uji habis, buka rekening itu di app lalu ketuk Lanjutkan transfer uji untuk mendapat nominal baru.

Transfer uji diulang bila nomor rekening berubah atau rekening dipindah ke HP lain.

Langkah 8 (opsional): Aktifkan payout#

Payout memverifikasi uang keluar, misalnya pencairan dana mitra. Payout diaktifkan per rekening, setelah transfer uji masuk selesai.

1. Buka rekening di app, lalu ketuk Aktifkan payout.
2. Transfer tepat nominal yang ditampilkan (Rp 10.000 + kode unik) dari rekening ini ke rekening lain milik Anda, memakai app bank di HP ini.
3. Status berubah menjadi "Payout aktif" setelah notifikasi uang keluar terbaca server.

Notifikasi transaksi keluar di app bank harus menyala. Payout belum tersedia untuk e-wallet.

Periksa: semua sudah benar?#

Beranda app, bagian Status HP ini, harus menunjukkan:

Reader mengirim kabar (heartbeat) ke server setiap 5 menit. Bila server tidak menerima kabar lebih dari 15 menit, rekening menjadi tidak terpantau dan Anda dikabari lewat email, dan lewat WhatsApp bila nomor HP terisi di profil akun.

Memindah rekening ke HP lain#

1. Pasang app bank dan RAGH Reader di HP baru, lalu login.
2. Buka rekening di app, lalu ketuk Pindahkan ke HP ini.
3. HP lama berhenti membaca rekening itu. Status kembali "Menunggu transfer uji".
4. Ulangi transfer uji dari HP baru.

Menghapus rekening#

Rekening bisa dihapus dari app. Penghapusan ditolak selama masih ada tagihan atau payout yang terkunci di rekening itu, termasuk masa jeda 48 jam setelah tagihan selesai. Coba lagi setelah masa jeda lewat.

Bila ada masalah#

• Tombol Kirim diagnosa di app mengirim keadaan HP ke tim kami. Pakai tombol ini sebelum menghubungi dukungan.
• Lihat FAQ dan pemecahan masalah.